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【工作总结】2013年上半年银行客户经理工作总结

时间:2013-7-6 11:38:32 点击:

  核心提示:眨眼间,2013年上半年就过去了。2013年上半年,国家政策变化莫测,在接近上半年季末时,逐渐调整了宽松的金融策略,加强了调控。但是,今年以来,我在支行各位领导的关心和支持下,在众多同事们的积极帮助中...

眨眼间,2013年上半年就过去了。2013年上半年,国家政策变化莫测,在接近上半年季末时,逐渐调整了宽松的金融策略,加强了调控。但是,今年以来,我在支行各位领导的关心和支持下,在众多同事们的积极帮助中,努力工作,积极学习,不断提升自我素质,加强个人修养,取得了一定的工作业绩。

一、勤奋工作,努力提升业绩。

我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了柠溪支行转型以来第100笔授信业务,截至630日,实现总授信额度10亿元,带动对公存款2亿元,实现利息收入290多万元,实现中间业务收入36万元。个人管户企业金山股份有限公司的省行级重点客户成功申报,并且正协助支行领导积极营销一批23个下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家180企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款5000万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前3位。

二、积极学习,提升自我素质

我不断加强学习,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了农业银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的营销业务征文中,我撰写《做一名营销高手》一文被评为总行二等奖。

三、加强积累,提升营销实践能力

在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文..整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的半年对于我来说是不断学习积累的半年,是提升自我素质的的半年。虽然,我取得了一定的成绩,但这些个人成绩的取得离不开支行领导的关心、指导、鞭策。当然,在过去半年里,我也犯过一些错误,有一定的不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

2013年下半年即将来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

作者:易代网 来源:网络
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