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【管理制度】大型商场招商部招商员工作职责

时间:2012-5-28 13:08:26 点击:

  核心提示:1、收集各类信息,含经济形势,市场竞争状况,行业动态,客户需求等。分析汇总,及时准确地反馈给主管领导2、负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作3、录入本企业现有客户详细资料,编...

1、收集各类信息,含经济形势,市场竞争状况,行业动态,客户需求等。分析汇总,及时准确地反馈给主管领导

2、负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作

3、录入本企业现有客户详细资料,编制客户信息报告,对客户信息进行筛选排查,按近期、远期、潜在等不同的客户进行分类,为开发客户等工作提供支持

4、解决客户的各类投诉,并及时向客户反馈相关信息和处理的结果;定期回访辖区内业主,征求客户服务意见及改进建议;总结经验教训,改进客户服务质量

5、对市场相关物业作价格调查分析,作出价格数据表

6、组织相关部门编制各类企业入园合同,商铺的租赁合同,以及工业园对企业的各种有偿服务的收费合同

7合同的签订、履行、归档管理,各类未收账款的催收

8、拟定可种可行的招商方案,宣传广告的策划以及实施(包括户外广告的维护与管理)。报总经理批准后实施。

作者:易代网 来源:网络
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